Dúvidas comuns sobre recall

Também conhecido como "chamamento dos consumidores", o recall é uma estratégia prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. Nessa perspectiva, sempre que é verificado algum problema, como um defeito de fábrica em um produto já vendido, esse chamado é realizado.

Somado a isso, esse recall tem uma função importante, visto que ajuda a evitar acidentes e zela pela segurança do consumidor. Além disso, ele é importante pois o próprio Código de Trânsito Brasileiro impõe que o licenciamento 2022 seja executado.

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Quando acontece o recall?

O recall é um termo muito usado pelas montadoras de veículos, tanto no Brasil quanto no mundo. Nesse sentido, quando é identificado um problema que pode colocar em risco a vida de um motorista e passageiros, a montadora entra em contato imediatamente com o proprietário e disponibiliza o reparo necessário sem nenhum tipo de custo.

Muitas emissoras de televisão, rádio e jornais, obedecendo a lei do consumidor, fazem editais para serem publicados, alertando a população para que atendam o chamado o mais rápido possível. O recall não tem prazo de validade, ele pode ser feito a qualquer tempo. Porém, o seu cumprimento é um pré-requisito para licenciamento do automóvel.

Quais as 3 principais dúvidas sobre recall?

Esse assunto sempre gera dúvida entre os consumidores. Muitos deles ignoram por não acharem algo relevante. Listamos, abaixo, algumas perguntas frequentes e esclarecimentos. Leia com atenção!

1. É possível vender o veículo com recall pendente?

Esse questionamento é bem recorrente entre as pessoas, mas é preciso se atentar a alguns fatores. Para conseguir realizar o licenciamento e transferência do veículo, o dono do automóvel deve procurar a concessionária e substituir a peça defeituosa que foi indicada pelo recall.

Feito isso, a concessionária informará à fábrica que o recall foi executado, o fabricante realiza a baixa no sistema e, posteriormente, o carro pode ser vendido.

2. O recall gera multa?

Essa é uma questão delicada e bastante comum. O veículo que não responder ao chamado após um ano de notificação terá o chamado incluso no CRLV, ou seja, ele será impedido de fazer o licenciamento.

Logo, transitar com um veículo não licenciado é uma infração gravíssima, leva 7 pontos na carteira e o valor de multa é de aproximadamente R$ 293,47.

3. Como saber se o carro precisa ou não fazer recall?

É simples, basta seguir alguns passos. Clique em entrar em www.gov.br, no canto superior da tela, e insira os seus dados. Após o login, é preciso que você localize em "outros serviços" o item "veículos". Caso você tenha algum chamado de recall, aparecerá nessas abas.

Por fim, agora que você já sabe um pouco mais sobre o recall, o que acontece caso o motorista não atenda o pedido e as respostas das suas principais dúvidas, tente ficar atento a essas solicitações. Afinal, o não cumprimento pode levar à multa.

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